¿Cuántas veces no hemos escuchado hablar de la Política de Uso Justo de una empresa? Generalmente son las firmas de telecomunicaciones las que aplican este término al prestar su servicios para el correcto uso y aprovechamiento de los mismos, sin afectar ni a proveedor ni a clientes.
Si bien cada compañía tiene una definición de la política de uso justo (generalmente muy similares entre si), en un enfoque más general tenemos que una PUJ es “una restricción en la tasa de transferencia de la red. Generalmente se refiere a la política impuesta por el proveedor de servicios de internet para limitar el uso de sus clientes. En si, tiene la finalidad de evitar la sobresaturación de la red para que todos los usuarios puedan disponer de una velocidad estable del servicio”.
¿Por qué hablamos de este tema? Porque ahora vamos a hacer un repaso por la historia de la política de uso justo en México. Además, también revisaremos cómo ha cambiado con el paso de los años y la evolución de la oferta comercial de telecomunicaciones que en nuestro país ha dado un gran salto en poco tiempo.
A través de los años
Lo dicho, las PUJ no son nuevas y a través de los años han cambiado considerablemente pues recordemos que hace años no existía el concepto de “consumo ilimitado”, era prácticamente un sueño.
Sin embargo, mientras ahora no existe la navegación ilimitada en internet hace algunos años sí. Personalmente les puedo contar que Telcel contaba con un producto llamado “Plan Península Smartphone” que ofrecía este beneficio, con una PUJ de navegación a máxima velocidad (les mentiría si les digo cuánto era en ese entonces porque fue antes del boom del 4G LTE) de 10 GB. Posterior a esa cantidad, la velocidad se reducía a 256 Kbps.
Claro, los otros beneficios eran apenas 60 minutos a números nacionales con cobro si yo recibía una llamada fuera de mi área de activación, y 50 mensajes de texto (aproximadamente). Aun así, con una velocidad promedio de navegación de entre 5 a 10 Mbps y sin tantos servicios que demandaran gran consumo de datos, dicha PUJ solía ser suficiente. Al menos para un joven Antonio Cahun de aproximadamente 19 años.
Fast forward a la actualidad. Gran diversificación de los servicios de telecomunicaciones se ha hecho presente, con consumo ilimitado de llamadas, mensajes de texto y algunos servicios de internet, mayormente redes sociales. ¿Cómo controlan las grandes operadoras estos consumos? Pues con un lavado de cara de las Políticas de Uso Justo.
Actualmente los tres principales operadores de México (Telcel, AT&T y Telefónica Movistar) tienen apartados muy bien definidos sobre lo que se permite, y no, hacer con sus servicios ilimitados.
