Este viernes 13 de diciembre los usuarios de Santander se quedaron sin poder hacer transacciones tanto en app como en banca móvil, tal y como ocurrió en la segunda quincena de noviembre. Un día después, ahora es BBVA el que ha dejado a sus usuarios sin poder hacer transacciones ni retirar dinero en cajeros, según quejas multitudinarias en redes sociales.

Las quejas son ya multitudinarias, con BBVA convirtiéndose en trending topic en Twitter.

Ante el movimiento del 13 de diciembre Santander sí notificó que estaba presentando fallas en su app móvil. Los primeros mensajes con quejas comenzaron el 12 de diciembre y el 13 hubo quien reportó caída del sistema al interior de los bancos. Para las 15:30 el servicio fue restablecido de acuerdo al banco.

 

BBVA ya ha dicho a través de su cuenta de Twitter de atención a clientes que la situación está siendo verificada y que se trabaja en la situación. Por ahora la única recomendación es volver a intentar realizar transacciones a lo largo del día.