La mañana de este jueves tiene un sabor agridulce para los usuarios de BBVA Bancomer en México. Numerosos reportes han aparecido sobre fallas en el servicio general del banco, desde notificaciones de retiros de dinero y cobros no reconocidos hasta la total falta de soporte, tanto telefónico como por medio de la aplicación móvil. Esto es lo que sabemos.

La cuenta oficial de BBVA México no ha compartido información oficial sobre la situación, pero sí ha comenzado a responder las quejas de sus usuarios. Indican que están al tanto de lo que sucede y ya trabajan para resolver los problemas a la brevedad posible.

DownDetector muestra que las fallas en los servidores de BBVA también se presenta en España, país de origen de la institución. La misma situación se reporta en DownDetector México, el mapa de afectaciones abarca gran parte del centro, partes del norte y sureste del país.

Es importante mencionar que a pesar de que la afectación se presenta a gran porcentaje de los usuarios de BBVA en México, no es del todo general.

el acceso a la app del banco es posible para algunas personas, mismas que no reportan movimientos extraños en sus cuentas.

Fuente:Xataka